Impact des Aperçus IA de Google sur les clics et le trafic : Démystification
Le 14 mai, Google a commencé à ajouter des Aperçus IA (AIO) aux résultats de recherche aux États-Unis. Bien que mentionnant vaguement que les liens dans les AIO obtiennent des taux de clics (CTR) plus élevés, Google est resté évasif lorsqu’on lui a posé directement la question.
Lorsque je discute de ce sujet important avec mes clients, nous abordons deux points :
- Les Aperçus IA offrent une expérience utilisateur fondamentalement différente, donc penser au CTR de manière traditionnelle peut être trompeur ou vous faire passer à côté d’opportunités potentielles.
- Google peut dire la vérité mais communiquer mal ce fait intéressant – ou ils peuvent être vagues intentionnellement sur ce sujet.
Aussi, bien que je me concentre principalement sur les Aperçus IA ici, beaucoup des mêmes réflexions et préoccupations s’appliquent à Bing Copilot.
Interface utilisateur et expérience utilisateur des Aperçus IA
Les interfaces utilisateurs génératives d’IA proposées par Google et Bing offrent une nouvelle manière d’interagir avec les résultats de recherche. Cette nouvelle expérience commence lorsque l’utilisateur engage avec l’IA générative (par exemple en générant une réponse AIO, en développant une réponse pré-générée ou en soumettant une invite).
D’après Liz Reid, vice-présidente chez Google et responsable du Search, les chercheurs sont plus satisfaits lorsque les AIO sont affichés. Les AIO fournissent généralement un résumé des principaux sujets liés à la requête principale avec des brèves explications pour chaque sous-sujet incluant des liens vers des sites externes non-Google.
L’interface utilisateur générative d’IA est susceptible d’entraîner un CTR plus élevé
- L’observation clé : L’interface utilisateur générative d’IA est très dominante avec moins de cibles cliquables par rapport aux autres fonctionnalités de recherche.
- Notamment, les liens dans les AIO sont plus proéminents et riches que ceux des résultats de recherche typiques, présentant les noms des sites, les titres des extraits et potentiellement des images – tout cela emballé dans un format de carte incitant aux clics.
- Ainsi, lorsque les chercheurs veulent cliquer sur un lien, le simple fait qu’il y ait moins de cibles cliquables proéminentes dans les AIO (comparativement aux 10 liens bleus) débouche nécessairement sur un CTR supérieur.
Mathématiquement, un dénominateur (le nombre de cibles cliquables) plus petit conduit à un CTR supérieur.
La question clé à examiner attentivement est : combien de fois les chercheurs veulent-ils cliquer sur un lien ? Seul Google peut répondre définitivement car les données ne sont pas publiques. Nous discuterons comment obtenir une mesure proxy de cela dans un article ultérieur.
