Résultats locaux de Google sans bouton d’appel – évolution prévue ou bug ?
Google teste actuellement une nouvelle présentation des résultats de recherche locaux qui suscite de vifs débats dans la communauté SEO. Plusieurs experts, dont Jason Hennessey et Darren Shaw, ont remarqué la disparition du bouton d’appel dans les résultats locaux de Google Business Profile. Cette modification, observée dans l’interface du « Guide Web », pourrait être une simple erreur ou un test d’affichage destiné à préparer une future mise à jour. Les captures d’écran partagées montrent clairement que le bouton d’appel reste visible sur les emplacements sponsorisés, mais qu’il a disparu des résultats organiques, ce qui pourrait affecter les performances et le volume d’appels des entreprises locales.
Selon de nombreux observateurs, cette absence compromet la visibilité des fiches locales et la facilité d’accès pour les utilisateurs mobiles habitués à passer rapidement un appel depuis Google Maps ou la recherche. Gagan Ghotra a également confirmé ces observations avec une vidéo démontrant que les résultats « près de moi » chargent désormais le « Guide Web » dans l’onglet principal « Tous ». De plus, des tests suggèrent que seuls les emplacements payants affichent immédiatement le bouton d’appel, tandis que les résultats organiques nécessitent une action supplémentaire de l’utilisateur pour le faire apparaître.
Si cette expérimentation devient permanente, elle pourrait renforcer la valeur des annonces locales payantes et encourager les entreprises à investir davantage dans Google Ads. Toutefois, de nombreux professionnels du référencement local espèrent que cette disparition du bouton d’appel n’est qu’une omission temporaire dans le nouveau design. Google n’a pas encore réagi officiellement à ces observations. Les spécialistes recommandent de surveiller attentivement les performances de leurs fiches Google Business Profile. À lire également : SEO local percutant à grande échelle et Comment utiliser Google Search Console pour obtenir des gains SEO faciles.
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