On ne peut pas suivre l’IA comme une recherche traditionnelle : voici quoi faire à la place

Des assistants tels que ChatGPT, Gemini, et Perplexity ne fournissent pas de résultats fixes, mais génèrent des réponses qui varient à chaque exécution, modèle et utilisateur.

Le terme « suivi de classement IA » est donc inexact. Cependant, cela ne signifie pas qu’il faut abandonner le suivi de l’IA.

Il est essentiel de repenser les questions que vous posez et la manière dont vous évaluez la visibilité de votre marque.

Pourquoi l’IA ne peut-elle pas être suivie comme les recherches traditionnelles ?

Dans le suivi des classements SEO traditionnels, vous pouvez vous appuyer sur des règles stables et reproductibles :

• Résultats déterministes : Une même requête renvoie généralement des SERP similaires pour tout le monde.
• Positions fixes : Vous pouvez mesurer des rangs exacts (#1, #5, #20).
• Volumes connus : Vous connaissez la popularité de chaque mot-clé, vous savez donc quoi prioriser.

L’IA bouleverse ces règles :

• Réponses probabilistes : Un même prompt peut renvoyer différentes marques, citations ou formats de réponse à chaque fois.
• Aucune position fixe : Les mentions apparaissent de manière aléatoire, sans ordre numéroté.
• Demande cachée : Les données de volume de prompt sont verrouillées. Nous ne savons pas ce que les gens demandent réellement à grande échelle.

Que faire à la place ?

Vous ne pouvez pas suivre votre visibilité sur l’IA de la même manière que celle sur les moteurs de recherche. Cependant, même si imparfait, le suivi de l’IA a une valeur indéniable.

Aggréger les réponses IA pour déterminer votre visibilité réelle

Les mentions individuelles d’une marque en IA fluctuent énormément, mais l’agrégation de ces données vous offre une vue plus stable.

Par exemple, en exécutant un même prompt trois fois, vous obtiendrez probablement trois réponses différentes. Dans l’une, votre marque est mentionnée, dans une autre elle est absente, et dans une troisième, un concurrent est mis en avant.

Cependant, en agrégeant des milliers de prompts, la variabilité s’égalise.

Voir comment votre visibilité IA se connecte à d’autres canaux

Étudier comment votre marque apparaît dans des milliers de prompts IA peut vous aider à détecter des schémas de demande et à tester comment vos efforts sur un canal impactent la visibilité sur un autre.

Par exemple, en combinant les données de TikTok avec Ahrefs Brand Radar, il a été possible de suivre comment « Labubu » a fait son apparition sur l’IA, les réseaux sociaux, la recherche, et le web en général.

Suivre votre part de voix IA sur votre marché

La variabilité de l’IA ne devrait pas vous empêcher de comparer votre visibilité IA avec celle de vos concurrents. L’essentiel est de suivre la part de voix IA de votre marque sur des milliers de prompts, contre les mêmes concurrents, de manière cohérente, pour évaluer votre possession relative du marché.

Apprenez beaucoup sur le positionnement de votre marque

Les résultats IA sont bruyants et les prompts synthétiques ne sont pas parfaits, mais cela ne les empêche pas de révéler quelque chose de crucial : comment votre marque est encadrée dans les réponses qui apparaissent.

Les adjectifs utilisés par les IA pour décrire votre marque, les sites avec lesquels vous êtes associé, peuvent en dire long sur votre positionnement, même si les prompts sont des proxys et que les réponses varient.

• Êtes-vous étiqueté comme l’option « économique » tandis que vos concurrents sont perçus comme « prêts pour l’entreprise » ?
• Êtes-vous constamment recommandé pour votre « facilité d’utilisation » alors qu’une autre marque est louée pour ses « fonctions avancées » ?
• Êtes-vous mentionné aux côtés des leaders du marché, ou regroupé avec des alternatives de niche ?

Suivi de l’IA : Vous avez besoin des deux perspectives

Dans un monde parfait, le suivi de la visibilité sur l’IA à un niveau micro et macro n’est pas un choix entre l’un ou l’autre.

Suivi micro pour les prompts IA à fort enjeu

Le suivi micro consiste à zoomer sur la poignée de requêtes qui comptent réellement pour votre entreprise.

• Prompts de marque : par exemple, « Pour quoi [Marque] est-elle connue ? »
• Comparaisons de concurrents : par exemple, « [Marque] vs [Concurrent] »
• Requêtes d’achat en fin de parcours : par exemple, « meilleur [produit] pour [public] »

Suivi macro pour la visibilité globale de l’IA

Le suivi macro consiste à prendre du recul pour comprendre le tableau global de la façon dont l’IA connecte votre marque à des sujets et des marchés. Cette approche consiste à surveiller des milliers de variations pour détecter des tendances, trouver de nouvelles opportunités, et cartographier le paysage concurrentiel.

Dernières réflexions

Non, vous ne suivrez jamais les interactions IA de la même manière que les recherches traditionnelles. Mais ce n’est pas le but.

Le suivi des recherches IA est une boussole qui vous montre si vous allez dans la bonne direction.

Le véritable risque est d’ignorer votre visibilité IA tandis que vos concurrents se forgent une présence dans cet espace.

Commencez maintenant, traitez les données comme directionnelles, et utilisez-les pour façonner votre contenu, votre PR, et votre positionnement.