Brevo (ex sendinblue), l’éditeur français de CRM, investit massivement dans l’intelligence artificielle
Un investissement ambitieux pour le futur du CRM
Brevo, une entreprise française spécialisée dans les solutions de gestion de la relation client (CRM), a annoncé un investissement significatif de 50 millions d’euros dans le domaine de l’intelligence artificielle. Ce financement sera réparti sur les cinq prochaines années et vise à renforcer la position de Brevo sur le marché en intégrant des technologies innovantes au sein de ses services.
Lancement d’un laboratoire dédié à l’IA
Dans le cadre de cet investissement, Brevo prévoit la création d’un « AI Lab« . Ce laboratoire aura pour mission principale le développement d’agents intelligents qui viendront enrichir les fonctionnalités actuelles offertes par leur solution CRM. Ces agents seront conçus pour améliorer l’efficacité et la personnalisation des interactions clients.
Des solutions IA disponibles dès juin
Les premiers fruits du travail du « AI Lab » devraient être visibles rapidement. En effet, Brevo s’engage à proposer ces nouveaux agents intelligents à ses clients avant la fin du mois de juin. Cette initiative témoigne non seulement de l’engagement fort envers l’innovation technologique mais aussi d’une volonté claire d’offrir des outils toujours plus performants aux entreprises utilisatrices.
Une réponse aux besoins croissants des entreprises
Avec plus de 500 000 entreprises utilisant déjà sa solution CRM, Brevo se positionne comme un acteur majeur sur ce marché compétitif. L’intégration accrue des technologies IA répond directement aux besoins croissants en matière d’automatisation et d’analyse prédictive que rencontrent aujourd’hui les entreprises cherchant à optimiser leurs relations clients.
