Le rôle crucial de l’UX dans le SEO du commerce électronique
L’UX : un atout sous-estimé du SEO
Traditionnellement, le SEO se concentrait sur les mots-clés, les backlinks et les facteurs techniques. Cependant, les algorithmes de Google mettent également l’accent sur l’engagement et la satisfaction des utilisateurs. Une excellente UX n’est pas simplement un ajout, mais constitue le fondement même de vos efforts en matière de SEO.
Comme Steve Jobs l’a dit célèbrement : « Le design n’est pas seulement ce que ça a l’air ou ce que ça ressent — c’est aussi comment ça fonctionne ».
Un design UX/UI de haute qualité peut augmenter le temps passé par les visiteurs sur un site web et mener à de meilleurs taux de conversion. Ces métriques indiquent aux moteurs de recherche que le site répond efficacement aux besoins des utilisateurs, ce qui pourrait justifier un classement plus élevé.
Les clients recherchent une expérience fluide lorsqu’ils achètent quelque chose. Une excellente UX peut influencer ces décisions d’achat et démarquer votre marque des concurrents dans un marché proposant des produits et services similaires.
Un autre leader d’entreprise, Dr Ralf Speth, ancien PDG de Jaguar Land Rover, a dit : « Si vous pensez qu’un bon design est cher, vous devriez regarder combien coûte un mauvais design ».
Améliorer les taux de conversion grâce à l’UX
Le design d’un site web ainsi que sa performance et sa fonctionnalité ont un impact direct sur ses taux de conversion. Une interface utilisateur bien exécutée peut booster ces conversions en attirant plus de visiteurs qui deviennent ensuite fidèles au magasin en ligne.
Par exemple, l’abandon du panier est un problème majeur dans le commerce électronique. De nombreux utilisateurs quittent leur panier sans acheter pour diverses raisons liées au parcours client ou aux problèmes liés au processus d’achat lui-même (UX). Selon l’Institut Baymard, 22 % des acheteurs américains ont abandonné une commande uniquement parce que « le processus était trop long/complexe », tandis que 17 % sont partis en raison de problèmes techniques rencontrés lors de la navigation sur le site internet.
Améliorer la vitesse de chargement des pages constitue également un pilier essentiel d’une stratégie UX réussie : Portent démontre une différence significative entre des sites ultra-rapides et ceux modestement rapides en termes de conversions e-commerce ; ceux chargeant en une seconde afficheraient un taux de conversion supérieur de x2 comparativement à ceux prenant cinq secondes à charger complètement!
Ces éléments peuvent être corrigés via des stratégies adaptées axées sur l’optimisation de l’expérience utilisateur globale de l’entreprise digitale donnée! Une étude menée par Forester Research révèle un retour potentiel jusqu’à $100 pour chaque dollar investi dans l’amélioration des aspects liés, directement ou indirectement, à la conception ergonomique des interfaces numériques proposées aux consommateurs finaux…
Importance de l’optimisation mobile
Depuis que les mobiles ont surpassé les ordinateurs de bureau en part de marché dans le trafic global internet (début de l’année prochaine selon des statistiques fournies par Statista), les smartphones représenteront environ 77 % des visites de sites de vente au détail dans le monde entier, générant deux tiers des commandes d’achats effectuées en ligne…
Premières impressions comptent vraiment beaucoup !
Créer une impression positive dès le premier contact est crucial pour les entreprises spécialisées dans la commercialisation de produits et services diversifiés… Les recherches montrent que les internautes forment une opinion concernant une plateforme numérique en seulement cinquante millisecondes après leur arrivée dessus ! Les facteurs influençant ces jugements éclair incluent la complexité visuelle du prototype et l’exposition temporelle rapide initiale…
Les sites simples respectant les conventions établies sont perçus comme attrayants même dans un laps de temps réduit. Cette familiarité accrue contribue, tout autant que la simplicité apparente, à renforcer l’engagement des visiteurs potentiels envers le contenu proposé…
Google NavBoost : confiance utilisateur renforcée
Des découvertes récentes autour de l’outil d’analyse comportementale développé par le géant californien soulignent l’importance des interactions humaines dans la détermination du positionnement dans les résultats de recherches effectuées quotidiennement… NavBoost scrute attentivement les clics réalisés pour affiner la pertinence des réponses fournies et obtenir la satisfaction finale suite à l’exploration des options disponibles à tout moment.
Une expérience positive génère davantage de « bons clics », réduisant simultanément le taux de rebond constaté sur les plateformes concernées. Cela démontre le rôle prépondérant joué par la crédibilité et la confiance instaurée dans le cadre de l’application des principes fondamentaux E-E-A-T (Expertise, Expérience, Autorité, Fiabilité) promulgués par les instances de régulation du secteur numérique international actuel !
Symbiose parfaite entre UX & référencement naturel optimisé (SXO)
La liaison indissociable existant aujourd’hui entre des concepts d’expériences de navigation optimisés et un moteur de recherche prioritant des contenus qualitatifs alignés sur les attentes des audiences ciblées est une logique qui vise à offrir une valeur ajoutée tangible aux utilisateurs connectés au réseau mondial d’information…
Une concentration accrue sur les aspects relatifs à la satisfaction générale pourrait contribuer à une amélioration notable des positions occupées dans les SERP (résultats des moteurs de recherche), ainsi qu’à des augmentations significatives du volume de trafic généré et des conversions réalisées suite à des visites et à des prolongations de sessions, observables dans les statistiques analytiques disponibles pour les gestionnaires responsables du pilotage des activités commerciales numériques contemporaines…
