La fonctionnalité de chat de Google Search ne permet plus de démarrer de nouvelles conversations
Ce n’est pas une surprise puisque Google nous avait informés en mai que cette modification allait arriver. Et maintenant, c’est chose faite.
Fin du support pour les nouveaux chats dans les services locaux et professionnels de Google
Le 15 juillet, une date marquante pour les utilisateurs des services locaux et professionnels de Google :
- Google a officiellement cessé le support permettant d’initier de nouvelles conversations via le chat dans plusieurs plateformes clés telles que Google Local,
- les profils d’entreprise sur Google Search et Google Maps.
Cette décision n’a pas pris tout le monde par surprise. En effet, dès le mois de mai dernier, Google avait annoncé cette évolution imminente, laissant ainsi aux utilisateurs un délai pour s’y préparer.
Pourquoi ce changement ?
La fin du support pour ces fonctionnalités pourrait être liée à plusieurs raisons stratégiques ou techniques non spécifiées par l’entreprise. Cependant, il est clair que cette décision marque un tournant dans la manière dont les entreprises interagiront avec leurs clients via les outils proposés par Google.
Impact sur les entreprises locales
Pour beaucoup d’entreprises locales qui utilisaient ces fonctionnalités pour communiquer directement avec leurs clients potentiels ou actuels, ce changement nécessite une adaptation rapide. Les entreprises devront désormais chercher des alternatives ou optimiser leur utilisation des autres canaux disponibles au sein des écosystèmes numériques offerts par Google.
Conclusion
En conclusion, bien que cette modification puisse sembler restrictive à première vue pour certains utilisateurs habitués aux anciennes méthodes de communication directe via chat sur diverses plateformes locales et professionnelles proposées par Google, elle représente également une opportunité d’explorer et d’adopter de nouvelles stratégies digitales adaptées aux évolutions constantes du marché technologique.
