Japan Airlines intègre l’IA de Microsoft pour optimiser ses rapports en vol
Les compagnies aériennes adoptent progressivement les innovations numériques à bord. Après l’intégration de solutions de sécurité logicielle, de divertissement et de connectivité WiFi, c’est désormais l’intelligence artificielle générative qui entre en scène. Japan Airlines, la compagnie nationale du Japon, a décidé de mettre à profit cette technologie avancée pour aider ses agents de bord dans la rédaction rapide et efficace des rapports d’incidents, leur permettant ainsi de se consacrer davantage au bien-être des passagers.
Incorporation de l’intelligence artificielle pour une meilleure efficacité
En intégrant Phi-4 de Microsoft, Japan Airlines fait un pas significatif vers la modernisation de ses opérations. Cette initiative vise à automatiser et à simplifier le processus de documentation en vol, en assurant une rédaction précise et rapide, ce qui libère les agents de bord pour d’autres tâches essentielles.
À découvrir également : Microsoft inaugure un programme d’accélération pour start-up en IA générative
Un impact positif sur le service client
La mise en œuvre de cette technologie permet non seulement de réduire le temps consacré à la paperasse, mais elle améliore également la qualité du service client. En se libérant des tâches administratives chronophages, le personnel de cabine peut améliorer l’expérience passager en se concentrant sur des interactions plus personnalisées et attentionnées.
À lire en complément : L’avenir de l’IA dans le marketing de contenu : tendances clés et 7 prédictions
Conclusion
L’initiative de Japan Airlines reflète une tendance croissante dans l’industrie aérienne, où l’adoption de technologies avancées est devenue une priorité pour rester compétitif. L’utilisation de l’intelligence artificielle générative, comme Phi-4 de Microsoft, démontre un engagement vers l’innovation et l’amélioration continue des services à bord.
Avez-vous vu cela : Le Japon projette d’investir 61,5 milliards d’euros pour soutenir le développement de l’IA et des puces spécialisées
