Google Maps élimine 292 millions d’avis frauduleux en 2025
Points essentiels à retenir :
- 292 millions d’avis frauduleux ont été supprimés ou bloqués par Google en 2025, marquant une augmentation de 21 % par rapport à l’année précédente.
- 13 millions de faux profils d’entreprises ont été éliminés, chiffre similaire à 2024.
- 79 millions de modifications inexactes ou non vérifiées ont été stoppées avant diffusion.
- Plus de 783 000 comptes ont subi des restrictions de publication.
Une évolution presque constante depuis 2019
Les archives de Google montrent l’évolution de ces suppressions. En 2019, 75 millions d’avis frauduleux ont été supprimés. Ce nombre est descendu à 55 millions en 2020, avant de remonter à 95 millions en 2021, 115 millions en 2022, 170 millions en 2023, atteignant finalement 240 millions en 2024. En 2025, ce chiffre atteint 292 millions.
Une exception notable est l’année 2020 où une légère baisse a été observée. Depuis, la tendance est à la hausse continue. Cela indique une amélioration de la détection par Google, plutôt qu’une simple augmentation des fraudes.
L’intelligence artificielle au cœur du dispositif
Un des facteurs majeurs de ces résultats est l’intégration de Gemini, le modèle avancé d’IA de Google. Cette technologie permet de détecter et de bloquer des contenus non conformes avant même leur publication, y compris les avis à caractère politique ou social qui exploitent des subtilités locales.
L’IA est également active en cas de pics d’avis suspects, où Google intervient sur plusieurs fronts :
- Suppression des avis frauduleux,
- Suspension temporaire des avis sur le profil concerné,
- Alerte au propriétaire de l’établissement,
- Affichage d’une bannière pour informer les consommateurs.
De nouvelles protections pour les propriétaires d’établissements
Le rapport 2025 annonce l’introduction d’alertes e-mail proactives pour les propriétaires vérifiés. Cela leur permet d’examiner les changements significatifs sur leur fiche avant publication, une amélioration notable par rapport aux pratiques antérieures.
Cette fonctionnalité répond aux problèmes liés aux modifications malveillantes sur les Google Business Profiles. En 2025, 79 millions de modifications inexactes ont été bloquées, illustrant l’ampleur de la menace.
Les faux profils d’établissements : une stabilisation à surveiller
En ce qui concerne les faux profils, le nombre est stable à 13 millions en 2025, après un pic à 20 millions en 2022. Cette stabilisation peut s’expliquer soit par l’efficacité des mesures préventives à l’inscription, soit par un déplacement des efforts frauduleux vers d’autres méthodes, comme les faux avis.
Ce que Google ne nous dit pas
Le rapport présente néanmoins une zone d’ombre : l’absence d’informations sur le nombre de photos ou vidéos supprimées. En 2022, 200 millions de photos et 7 millions de vidéos avaient été retirées, mais ces données ne sont plus communiquées depuis 2024.
