Les grandes marques victimes de fraude dans les annonces Google Search
Comment fonctionne la fraude ?
Les escrocs trompent les consommateurs en imitant le domaine et le contenu publicitaire des marques ciblées. Ils paient intentionnellement pour placer des annonces qui apparaissent lorsque les utilisateurs recherchent ces marques.
Lorsque de telles fraudes sont commises, l’annonce légitime de la marque est supprimée des résultats de recherche, car Google n’affiche qu’une seule annonce par domaine.
Les marques et la détection de la fraude
Les marques ont souvent du mal à détecter qu’elles ont été dupées à cause des limites des outils de rapport internes de Google.
Pourquoi est-ce préoccupant ?
Si les clients sont victimes de fraude sous le nom de votre marque, cela pourrait nuire gravement à la réputation de votre entreprise. De plus, ces escroqueries peuvent restreindre la portée de vos campagnes publicitaires sur Google Ads, ce qui entraînerait une baisse des prospects et du retour sur investissement (ROI).
Exemple d’arnaque de phishing
Les utilisateurs cliquent sur des annonces qui semblent authentiques et sont redirigés vers des sites frauduleux leur promettant un bon d’achat pour le magasin ciblé.
Après avoir « gagné » à un jeu sur le site frauduleux, les utilisateurs sont incités à fournir leurs informations personnelles.
Les détournements d’affiliation
Le détournement d’annonce d’affiliation s’est révélé être plus courant que la fraude directe, affectant 75% des sites étudiés.
Dans ce scénario, l’utilisateur est redirigé vers le site de la marque avec un code d’affiliation, ce qui oblige la marque à verser une commission au pirate pour toute vente issue de ce trafic.
Marcode recommande une amélioration des processus de vérification par les réseaux d’affiliation.
Principales découvertes
- Amazon, American Airlines, Lego, Pizza Hut et Samsung font partie des marques touchées.
- Sur 120 marques suivies, 90 ont connu un détournement de marque.
- Jusqu’à 67% du trafic de recherche de marque a été affecté par le détournement d’affiliation.
- Certaines comparaisons de shopping sur Google ont été détournées par des affiliés.
Réponse de Google
Un porte-parole de Google a affirmé que l’entreprise investissait beaucoup dans la création et l’application de politiques visant à protéger les annonceurs contre l’usurpation de marque, les tentatives d’hameçonnage et la violation de marque.
En 2022, Google a supprimé plus de 5,2 milliards d’annonces, restreint plus de 4,3 milliards et suspendu plus de 6,7 millions de comptes d’annonceurs.
