Les Avis Google Disparaissent : Résolution en Cours
Depuis quelques semaines, de nombreux rapports ont fait état de la disparition, suppression ou retrait des avis sur les profils d’entreprise locaux dans Google Search et Google Maps. Ce problème est apparemment reconnu comme un bogue par Google qui s’emploie activement à le résoudre.
J’ai d’abord constaté cela grâce à Jason Brown dans les forums de recherche locale, où il a partagé des liens vers plusieurs discussions sur Reddit concernant cette problématique, ainsi qu’une plainte dans les forums Google Business.
Jason a publié ce week-end que « Google est au courant et travaille dessus ». Il a décrit cela comme un « problème d’envergure » et a mentionné que son représentant des annonces de services locaux l’a informé que Google s’y attelait. Bien que je ne sois pas certain de l’ampleur de ce problème, il semble y avoir eu un pic de plaintes concernant la disparition des avis.
Yan Gilbert, expert produit, a écrit dans le forum Google : « Cela se produit pour de nombreuses entreprises ces derniers jours. Je soupçonne qu’il s’agit d’un bug qui sera bientôt corrigé ».
Quelques Témoignages :
Est-ce que quelqu’un d’autre remarque que le nombre de leurs avis diminue chaque jour ces derniers temps ?
J’ai perdu 15 aujourd’hui.
8 hier
Bonjour à tous, 12 avis ont disparu du jour au lendemain. Ils sont légitimes pour mes clients de location de voiture. Que devrais-je faire ?
Je suis cette conversation. La même chose m’est arrivée. Des avis légitimes
Depuis jeudi 23/10, j’ai remarqué que des avis légitimes sont supprimés de mon profil chaque heure.
Jusqu’à présent, plus de 70 avis ont été retirés, ce qui affecte considérablement la réputation de l’entreprise et ne semble pas suivre les normes habituelles de modération de Google.
Quelqu’un d’autre a-t-il le même problème ? Y a-t-il des conseils sur la manière de récupérer ou de prévenir ces suppressions automatiques injustes ?
Je travaille pour une entreprise de services et juste cette semaine du 13/10 au 17/10, nous avons remarqué que certaines de nos pages GMB ont perdu des avis légitimes. Nous surveillons de près les avis et savons que nous n’avons pas d’avis spam. J’ai soumis un ticket à Google et posté sur le forum. Quelqu’un d’autre a-t-il vécu cela ou entendu parler de quelque chose ?
Que se passe-t-il ? J’ai perdu 3 avis Google du jour au lendemain. Y a-t-il encore un bug ?
Pas sûr de ce qui se passe avec les avis Google ces derniers temps. Mon total a chuté d’environ 25 ! Tous les avis récents des 2 ou 3 derniers mois sont toujours en ligne, mais les plus anciens semblent avoir disparu.
Avez-vous entendu parler d’autres personnes confrontées à ce problème ? @rustybrick
— Karan Morwani (@karanmmorwani) 27 octobre 2025
Ce problème s’est déjà produit auparavant et Google les avait restaurés, mais à cette occasion, c’était beaucoup plus répandu que cette fois-ci. Il semble donc que ce soit un bug plus isolé que Google doit corriger.
Discussions dans les forums Local Search Forums, Google Business Forums et plusieurs discussions sur Reddit.
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