Comment constituer une équipe performante de recherche payante

Dans l’environnement actuel de la recherche payante, la capacité à construire des équipes PPC puissantes et compétentes est primordiale. Les équipes de recherche payante nécessitent un mélange d’expertise en PPC, d’analyse des données, de compétences en communication et de collaboration en équipe.

Cet article explore comment créer une équipe de recherche payante qui s’aligne sur les objectifs de votre organisation et offre des résultats exceptionnels pour votre marque ou vos clients. Il inclut également des conseils d’experts provenant de dirigeants et propriétaires d’agences sur ce qu’ils privilégient lors du recrutement.

Pourquoi vous devriez vous soucier de construire une solide équipe de recherche payante

La recherche payante est un élément crucial du budget marketing pour beaucoup d’annonceurs. Lorsque les annonces rémunérées ne performent pas bien ou que les stratégies sont mal alignées, les répercussions pour l’entreprise peuvent être significatives. Par conséquent, assembler la bonne équipe garantit que les stratégies publicitaires alignées avec les objectifs marketing conduisent au succès commercial.

Les compétences requises pour les gestionnaires PPC évoluent

Gérer des campagnes publicitaires n’est plus simplement enchérir sur des mots-clés ; le paysage actuel du PPC exige bien plus en termes de spécialisation et connaissances au-delà des plateformes. La maîtrise des stratégies d’enchères, l’intelligence artificielle (IA), les mises à jour des plateformes ainsi que divers types de campagnes comme Performance Max ou YouTube est essentielle.

Les gestionnaires doivent structurer efficacement leurs campagnes et organiser les groupes d’annonces, les mots-clés et les annonces dans chaque type de campagne. Différentes industries mettent l’accent sur diverses métriques : par exemple, les magasins physiques peuvent prioriser le suivi des visites en magasin tandis que les spécialistes de la génération de leads devraient connaître des plateformes comme HubSpot.

Pour ces gestionnaires, être spécialisés dans certaines industries ou tailles de budgets peut être plus efficace qu’une expérience large, car chaque variation d’entreprise demande une expertise unique rendant nécessaire une spécialisation due aux nuances de l’industrie, du focus de conversion et de la taille de budget.

Gestionnaires expérimentés vs nouveaux talents : Perspectives expertes

Anthony Higman – CEO chez Adsquire spécialisé dans le PPC juridique

• « J’ai eu l’expérience de recruter des candidats très expérimentés jusqu’aux débutants complets pouvant être modelés. »
• « L’expérience est précieuse mais ne garantit pas toujours un bon recrutement, surtout dans le domaine juridique nuancé et manuel. »
• « Les traits clés recherchés sont la curiosité, la résolution créative de problèmes, l’esprit entrepreneurial et la capacité de conversion, ainsi que l’honnêteté. »

Higman souligne que les candidats chevronnés pourraient avoir des difficultés à s’adapter aux nouvelles méthodologies, alors que cibler de jeunes diplômés moins expérimentés offre des opportunités de modeler les membres idéaux.

Brianna Deboever – Gestionnaire Recherche Payée chez Optidge

« Les débutants sont les meilleurs recrutements ; nous apprenons si ça ne fonctionne pas et nous coupons court rapidement. »

Deboever met en valeur l’embauche d’individus désireux d’apprendre et adaptables. Même sans grande expérience, ces débutants apportent curiosité, créativité et volonté d’adopter de nouvelles stratégies.

Ameet Khabra – Propriétaire Hop Skip Media

• « J’ai créé mon agence il y a 8 ans car je sentais que les autres agences n’avançaient pas les intérêts des clients. »
• « Construire une haute performance n’est pas avoir plus d’analystes, mais maximiser l’impact sur les clients. »
• « Embaucher des talents juniors offre potentiel de formation à coût moindre, mais l’investissement en formation et supervision rapprochée peut devenir un fardeau inattendu. »
• « Embaucher quelqu’un avec un peu plus d’expérience apporte une valeur immédiate malgré un coût supérieur, parfois remettant en question les campagnes existantes avec une perspective différente. »

Khabra met l’accent sur l’importance des talents expérimentés offrant un impact immédiat et le maintien de standards élevés. L’expertise et le contrôle de qualité apportent une valeur inestimable, permettant des choix stratégiques axés sur l’expérience client. Les managers seniors sont mieux équipés pour discuter des résultats commerciaux à long terme.

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Pourquoi la structure de votre équipe PPC compte

La structure influence profondément les compétences qu’une agence ou marque peut employer efficacement :

• Analyse de données : Maîtrise des outils analytiques pour mesurer la performance et optimiser les stratégies.
• Collaboration : Communication efficace et alignement des objectifs de campagne.
• Connaissance marketing : Compréhension des objectifs globaux et intégration de la stratégie.
• Adaptabilité : Suivi des changements et apprentissage de nouvelles compétences.
• Compétences en communication : Présentation claire des performances et des données.
• Créativité : Pensée innovatrice pour la rédaction, la conception et le ciblage stratégique.
• Expertise PPC : Connaissance approfondie des recherches de mots-clés, création d’annonces, gestion des enchères et suivi des performances.
• Connaissance des plateformes : Expertise sur Google Ads, Bing Ads, réseaux sociaux et divers canaux numériques.

Bien que cette liste puisse sembler accablante, chaque individu ne doit pas posséder toutes ces compétences. Il est important d’équilibrer les forces uniques de chacun pour atteindre collectivement des résultats supérieurs et une croissance continue des campagnes publicitaires.

Étapes pour la création d’une équipe de recherche payante efficace

Créer une équipe performante commence par la planification :

1. Définir les rôles et responsabilités : Clarifier le rôle et l’expertise de chaque membre de l’équipe.
2. Rechercher la diversité des compétences : Embaucher des membres ayant diverses expériences.
3. Investir dans la formation : Maintenir l’équipe informée des changements dans le secteur via des formations continues.
4. Encourager la collaboration : Favoriser une culture de brainstorming et de partage de connaissances.

Rôles typiques et responsabilités au sein d’une équipe PPC

Bien que les rôles et responsabilités puissent varier selon les équipes, voici quelques tâches courantes souvent associées aux titres respectifs :

Expert en la matière

Offrir une connaissance approfondie des meilleures pratiques de la plateforme ; cela pourrait inclure un propriétaire de petite agence, un consultant externe ou un manager expérimenté.

Manager de compte

Gérer les relations clients et coordonner les membres de l’équipe. Ce rôle varie selon les agences, mais le manager excelle souvent à rédiger et répondre à des questions techniques complexes de partenaires commerciaux.

Chef de projet

Superviser les projets et s’assurer que les tâches sont complétées en temps et en respectant le budget. Devient essentiel à mesure que les demandes d’assets augmentent, incluant vidéo et image, nécessitant une coordination significative.

Manager Google Ads

Spécialiste en optimisation de campagnes Google, il gère quotidiennement les comptes. Idéalement, un manager moins expérimenté prêt à se spécialiser dans l’industrie, la taille du budget ou le vertical, adaptable aux méthodes de l’agence.

Manager Bing Ads

Focalisé sur l’optimisation des campagnes Bing, généralement gérés par le manager Google Ads. Le marché évolue et les responsabilités spécifiques peuvent changer avec le temps.

Manager des réseaux sociaux payants

Gérer les campagnes sur les réseaux sociaux, souvent séparément dans les agences en raison de la connaissance extensive de multiples plateformes. Collaborer étroitement pour partager des insights et allouer les budgets efficacement.

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