Google Business Profiles : Retour du Bouton Messages avec un Agent IA
Google vient de réintégrer le bouton messages dans le tableau de bord des Google Business Profile au sein de Google Search. Cette fonctionnalité, qui avait disparu, semble être réintroduite. Elle a été activée brièvement jeudi matin avant d’être retirée, probablement en raison d’une mise en ligne prématurée.
C’est Muhammad Hussain qui a remarqué ce changement, partageant la nouvelle sur LinkedIn. Il décrit un programme pilote discret de Google qui intègre un agent conversationnel IA au sein de la messagerie des profils d’entreprise.
Exploration de la Nouvelle Fonctionnalité
Voici le bouton tel que je le visualise pour mon entreprise :
En cliquant sur ce bouton, je suis dirigé vers le système de messagerie :
Vous pouvez observer une section intitulée « Géré par votre agent IA ». Cela semble différent de la fonctionnalité réponses automatisées lancée précédemment par Google. Il s’agit plutôt d’un agent IA destiné à interagir directement avec les clients, une approche qui peut paraître plus risquée.
Toutes les sections, notamment les messages, les insights, les paramètres et les options de promotion, restent vides pour moi. Il semble que la section de promotion renvoie vers Google Ads.
Un Aperçu Temporaire
Avez-vous constaté cela ? Moi, je l’ai fait. Pourtant, Google semble avoir déjà retiré cette fonctionnalité.
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