Création d’un site e-commerce

Se lancer dans le e-commerce est une stratégie payante à condition d’apprendre à en maîtriser les principaux avantages, de faire les bons choix et de bénéficier des moyens et solutions adaptés.

Aujourd’hui, de plus en plus de vendeurs et de fournisseurs de produits et services qui disposent d'une boutique ou d'un magasin physique s'initient avec succès au métier de e-commerçant. Cette expérience dans le marché digital de la vente en ligne est pour les entreprises et les marques une formidable opportunité de développer leur business et leur chiffre d'affaires.

Le développement du e-commerce ne cesse de s’accroître. La multiplication de l’offre et la digitalisation accrue des marchés aboutissent à la création d’un nouveau business model pour les commerçants, les marques et les entreprises. La boutique en ligne se profile comme un avantage concurrentiel, avec plus de visibilité et une plus grande satisfaction de l’expérience d’achat.

Les plateformes multicanales et les logiciels open source se perfectionnent, en intégrant des options de marketing automation et des expériences mobiles optimisées pour répondre aux nouveaux besoins des consommateurs qui utilisent de plus en plus avec leur smartphone pour leurs activités de shopping et d’achat en ligne.

Côté vendeurs : zone de chalandise et conversion

Parmi les principaux avantages du e-commerce, on retrouve la possibilité d’atteindre le marché mondial, en développant des activités commerciales qui ne sont plus limitées par les frontières géographiques. Des marketplaces
 délocalisées sont votre meilleur atout pour augmenter vos ventes et vous assurer de prospecter dans un marché comprenant des millions de potentiels clients et acheteurs.

Pour les petites entreprises, startups, TPE et PME, le commerce électronique est une solution qui permet de réduire le coût associé à la commercialisation, au service client et à la gestion des stocks.

Un des rares obstacles du e-commerce côté vendeurs, c’est que conclure une vente peut s’avérer plus compliqué en ligne que dans un magasin physique. Le fait de ne pas pouvoir proposer un accueil physique au client, une aide et des conseils en personne peut être un frein. Pour recréer ce lien de proximité et de la valeur-conseil en commerce électronique, il faut donc en plus mettre en place une bonne stratégie webmarketing de conversion et de fidélisation.

Côté acheteurs : une offre riche et compétitive

Pour les acheteurs, le shopping en ligne présente beaucoup d'avantages, dont la simplicité et la rapidité des transactions. Acheter en ligne a un côté indéniablement pratique pour le consommateur : l'expérience d’achat est plus agréable, car elle ne nécessite pas de déplacement et représente un gain de temps appréciable.

Le e-commerce offre aussi un plus grand et un meilleur choix. Avec le développement de la vente par Internet, les habitudes et les pratiques d’achat ont évolué. Les consommateurs sont plus éduqués et autonomes pour comparer des produits et des services, trouver les meilleurs prix. Le marché du e-commerce est ainsi plus compétitif, avec une offre plus importante et des possibilités accrues de faire de bonnes affaires.

La seule ombre au tableau est la même que pour les vendeurs : le manque de contact humain. Certains acheteurs aiment être conseillés personnellement et bénéficier d'une écoute de leurs besoins particuliers. Cependant, ce type d'échanges existe de plus en plus sur le web grâce à des sites de vente permettant de discuter directement avec un conseiller en ligne via un tchat live.

En termes de fiabilité et de confiance, alors que la sécurité a longtemps été une question douloureuse pour le e-commerce, le risque de fraudes est aujourd’hui très limité. DIGITAL POWER vous garantie un site web sécurisé qui utilise le protocole https et des moyens de paiement reconnus et fiables qui protègent les acheteurs et les banques des possibilités de phishing et de récupération des informations de paiement.

1. La richesse des fonctionnalités

Systèmes et moyens de paiement, gestion de marketplaces, intégration des réseaux sociaux… Le rôle d’un prestataire e-commerce est de vous permettre de déployer votre boutique en ligne avec simplicité et rapidité en répondant aux usages actuels, aussi bien pour les vendeurs que pour l’expérience d’achat des consommateurs.

2. L’intégration avec des outils de gestion

Plusieurs solutions e-commerce se démarquent par leurs capacités d’intégration avec des logiciels tiers. C’est le cas d’un acteur de la vente en ligne comme New Oxatis, par exemple, qui fonctionne parfaitement avec Sage et les plus grands éditeurs.

3. Les objectifs webmarketing

Automatisation, relances paniers, campagnes marketing… Des solutions e-commerce de ce niveau vous aident à augmenter votre chiffre d’affaires. Attention aussi à l’optimisation SEO pour le référencement naturel, c’est un critère important pour votre visibilité et la réussite de vos campagnes d’acquisition.

Enfin, pensez votre projet à long terme ! Optez pour un prestataire e-commerce qui vous offre des possibilités de délégation de tâches de développement technique ou de design, de quoi bien anticiper l’évolution de votre site marchand avec un accompagnement personnalisé.